Voilà une nouvelle peu rassurante confessée par Kaz Hirai à la BBC lors de l'E3 2011. L'actuel président de Sony Computer Entertainment a avoué à la chaîne britannique que le constructeur pourrait ne jamais savoir quelles informations ont été dérobées lors du piratage du PlayStation Network. En effet, selon Kaz Hirai, plus de 100 millions de compte PSN auraient été visitées lors de la dernière attaque, sans pouvoir préciser quels types d'informations ont pu être consultées et volées (Adresse, CB, mot de passe...). Il a également indiqué qu'aux Etats-Unis ainsi que dans d'autres pays non-cités, des solutions sont actuellement mises en place pour protéger les joueurs en cas d'utilisation abusive de leurs données. Enfin, Kaz Hirai minimise la responsabilité de Sony en pointant du doigt que de tels évènements auraient très bien pu arriver à n'importe quelle société, aussi petite ou grande soit-elle, et qu'il était impératif "d'être vigilant sur la manière dont les données [bancaires] sont sécurisées."

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